增強(qiáng)企業(yè)員工團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神及團(tuán)隊(duì)凝聚力，快速調(diào)整心態(tài)，改變觀念，牢固信念，建立企業(yè)主人翁精神。

凝聚力是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的原動(dòng)力，企業(yè)生存的核心競(jìng)爭(zhēng)力和第一戰(zhàn)斗力。團(tuán)隊(duì)凝聚力簡(jiǎn)單來說就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。

當(dāng)今是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)時(shí)代，一個(gè)企業(yè)僅靠個(gè)人的能力顯然難以生存，唯有依靠團(tuán)隊(duì)的智慧和力量，才能使其獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和發(fā)展?jié)摿Γ粋€(gè)優(yōu)秀的、具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)才具有戰(zhàn)無不勝的競(jìng)爭(zhēng)力。凝聚力已經(jīng)成為一個(gè)人乃至一個(gè)企業(yè)立足當(dāng)今時(shí)代的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 一個(gè)群體如果沒有凝聚力，就像是一盤散沙，如何讓團(tuán)隊(duì)形成共同的價(jià)值觀，統(tǒng)一意志，統(tǒng)一行動(dòng)，擁有最大的戰(zhàn)斗力，這是所有企業(yè)的共同希望。

本課程分為心態(tài)篇和能力篇兩部分，旨在通過啟發(fā)引導(dǎo)員工對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)涵以及個(gè)體與團(tuán)隊(duì)關(guān)系的正確認(rèn)知建立員工積極的團(tuán)隊(duì)心態(tài)，提升團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作能力，以增進(jìn)員工對(duì)團(tuán)隊(duì)的歸屬感、責(zé)任感、榮譽(yù)感、信任感，以此打造團(tuán)隊(duì)凝聚力的課程目的。

1．增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，提高團(tuán)隊(duì)工作效率；

2．提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力，建立組織成員之間的相互信任；

3．提升企業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

第一講：認(rèn)知團(tuán)隊(duì)，建立凝聚

一、什么是團(tuán)隊(duì)？

1．溝通協(xié)作

2．凝聚執(zhí)行

視頻案例：智取生辰綱

案例分析：拉繩理論

二、為什么要組建團(tuán)隊(duì)

1．團(tuán)隊(duì)的力量

2．個(gè)人英雄VS團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖

案例分析：楚漢相爭(zhēng)

案例分析：保險(xiǎn)員的職業(yè)發(fā)展

三、組建團(tuán)隊(duì)

1．互動(dòng)破冰

2．建立團(tuán)隊(duì)

體驗(yàn)學(xué)習(xí)：盜夢(mèng)空間

第二講：高凝聚團(tuán)隊(duì)的職業(yè)素養(yǎng)

一、職業(yè)化塑造

1．什么是職業(yè)化

2．如何做到職業(yè)化

體驗(yàn)學(xué)習(xí)：職業(yè)化PK競(jìng)賽

二、心態(tài)塑造

1．積極心態(tài)

2．感恩心態(tài)

3．敬業(yè)心態(tài)

4．合作心態(tài)

案例分析：5000元的PPT

第三講：高效執(zhí)行—增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚

一、快

1．為什么一定要快

2．時(shí)間都去哪了

3．如何區(qū)分輕重緩急

4．如何提高效率

5．如何抗拒干擾

6．養(yǎng)成良好工作習(xí)慣

案例分析：華為韻律法則

體驗(yàn)學(xué)習(xí)：急速時(shí)限

二、準(zhǔn)

1．認(rèn)準(zhǔn)人

2．認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)

三、嚴(yán)

1．對(duì)自己要嚴(yán)

2．對(duì)成果要嚴(yán)

案例分析：某金融公司的“拔苗助長(zhǎng)”

第四講：以心傳心—提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作

一、團(tuán)隊(duì)溝通六部曲

1．營(yíng)造氛圍

2．探尋觀點(diǎn)

3．構(gòu)建共鳴

4．處理沖突

5．達(dá)成一致

視頻案例：被解雇的鮑勃

體驗(yàn)學(xué)習(xí)：溝而不通（一）

二、團(tuán)隊(duì)溝通六大技巧

1．從編解碼分析

模型工具：編解碼模型

體驗(yàn)學(xué)習(xí)：耳聽八方

2．提問反饋：引導(dǎo)技術(shù)

情景模擬：你為什么遲到

3．同理心及標(biāo)準(zhǔn)

體驗(yàn)學(xué)習(xí)：溝而不通（二）

4．漏斗原理：去中間化

模型工具：崔西定律

模型工具：漏斗模型

體驗(yàn)學(xué)習(xí)：傳真機(jī)

5．注重行為，少下結(jié)論

6．延遲判斷，系統(tǒng)性思維

案例分析：日立電梯安裝部的投訴