<span style="\"font-family:" microsoft="">5、懂得協(xié)作，溝通，和信任，凝聚團(tuán)隊(duì)的力量。

<span style="\"font-family:Microsoft">第一部分：團(tuán)隊(duì)協(xié)作前提--陽(yáng)光心態(tài)
一、什么是正能量？
二、為什么要有陽(yáng)光的心態(tài)
三、心態(tài)對(duì)人的影響：正面的心態(tài)的影響和負(fù)面心態(tài)的影響

第二部分：如何建立陽(yáng)光心態(tài)----不要抱怨
一、為什么抱怨？抱怨的壞處：抱怨對(duì)個(gè)人的影響，抱怨對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響
二、抱怨的本質(zhì)原因是什么？
三、如何解決抱怨的三個(gè)轉(zhuǎn)變：從過(guò)去、現(xiàn)在、未來(lái)的轉(zhuǎn)變

第三部分：如何建立陽(yáng)光心態(tài)----超越競(jìng)爭(zhēng)
一、一個(gè)人在什么樣的環(huán)境和狀態(tài)下執(zhí)行力會(huì)變得更好？
二、良性的競(jìng)爭(zhēng)是社會(huì)進(jìn)步的源泉
三、危機(jī)感成就積極進(jìn)去的心態(tài)
四、如何超越自己？尋找人生的“敵人”

第四部分：如何建立陽(yáng)光心態(tài)----心懷感恩
一、為什么要心懷感恩？
二、當(dāng)你覺(jué)得都是應(yīng)該的時(shí)候，你的心態(tài)已經(jīng)扭曲
三、小愛(ài)齊家，大愛(ài)天下

第五部分：團(tuán)隊(duì)協(xié)作基礎(chǔ)--職業(yè)化
一、什么是職業(yè)化？從中國(guó)足球談起
二、從社會(huì)人走向職業(yè)人
三、職業(yè)化的形象
四、職業(yè)化的心態(tài)
五、職業(yè)化的能力

第六部分：職業(yè)化心態(tài)----100%責(zé)任
一、我們?yōu)槭裁床幌氤袚?dān)責(zé)任？
二、什么叫做責(zé)任？
三、什么是100%責(zé)任意識(shí)？
四、放下對(duì)錯(cuò)，專注得失
五、責(zé)任勝于能力

第七部分：職業(yè)化能力----高效溝通
一、溝通的前提：主動(dòng)性
二、溝通的障礙：從編碼、傳遞、解碼、反饋分析溝通的障礙
三、溝通的四個(gè)層次：我不懂你也不懂、我懂你不懂、我懂你懂、我不懂你懂
四、溝通中的微表情和肢體語(yǔ)言的作用
五、溝通的三要素：聽(tīng)懂意思、問(wèn)對(duì)問(wèn)題、說(shuō)到點(diǎn)上

第八部分 團(tuán)隊(duì)協(xié)作關(guān)鍵---信任
一、什么是團(tuán)隊(duì)？
1、團(tuán)隊(duì)的定義
2、一個(gè)優(yōu)秀的組織的8個(gè)重要要素
二、高效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)
1、成就他人
2、換位思考
3、敢于擔(dān)當(dāng)
三、協(xié)作的前提：相互信任
1、信任的三大特性
1）信任不是一蹴而就的
2）信任是脆弱的
3）信任是不對(duì)等的
2、建立信任的四個(gè)決定要素
1）我們是自己人
2）我對(duì)你沒(méi)有威脅
3）我說(shuō)話算數(shù)
4）我會(huì)支持你

第九部分 團(tuán)隊(duì)協(xié)作核心---懂得合作
一、優(yōu)勢(shì)合作、明晰優(yōu)劣、技能匹配、坦誠(chéng)付出、愿意分享
二、分工是協(xié)作的基礎(chǔ)：技能優(yōu)先、次序組合、標(biāo)準(zhǔn)為王
三、默契是協(xié)作的最高境界：先團(tuán)隊(duì)后個(gè)人