互聯(lián)網(wǎng)，被稱為是信息傳播最具革命性的方式。進入互聯(lián)網(wǎng)時代，知識信息爆炸，互聯(lián)網(wǎng)帶來的精益化、扁平化、高度靈活、個性化、數(shù)字化的產(chǎn)品與服務的全新管理模式，極大的沖擊了傳統(tǒng)的金字塔式的管理模式。越來越多的企業(yè)管理出現(xiàn)了難題，薪酬越來越高，離職率也越來越高，團隊執(zhí)行力越來越弱，員工管理越來越難。種種危機提示著，管理者須打破傳統(tǒng)的管理溝通模式，用新的互聯(lián)網(wǎng)思維方式對員工進行培育輔導。那么，在互聯(lián)網(wǎng)+下面，作為管理者：
如何讓自己的優(yōu)秀技能copy到員工的身上?
針對不同類型的員工，該如何區(qū)分用不同的輔導方法?
為什么員工會經(jīng)常消沉?
為什么有些管理人員不懂怎么激勵員工士氣?
如何讓員工從“讓我做”變成“我要做”?
如何讓員工變成自動自發(fā)的“自動波團隊”?
如何讓團隊始終保持高昂的士氣，積極地沖目標?
管理者的輔導與激勵能力一直是一項非常重要的能力，世界上優(yōu)秀的企業(yè)已經(jīng)把該課程列為每年的必修課程，通過不斷強化團隊精神，提升團隊執(zhí)行力，來實現(xiàn)企業(yè)高層制定的快速發(fā)展的目標。
本課程是結合當前互聯(lián)網(wǎng)+這樣一個現(xiàn)實情境，有針對性地幫助管理者提升下屬輔導與激勵的能力，打造一支強有力的“戰(zhàn)隊”。

1.認識：下屬輔導與激勵的重要性；
2.學會：在工作中輔導下屬的方法；
3.掌握：下屬輔導的工具與激勵的方法論；
4.激發(fā)：下屬的工作意愿與工作能力；
5.提高：團隊執(zhí)行力、行動力;團隊工作績效。

第一講：培育和輔導員工的意義與方法
一、培育和輔導員工的意義
1.提高員工素質(zhì)
2.提高員工知識和技能
3.提高員工績效
4.增加企業(yè)效益和競爭力
5.塑造優(yōu)秀員工
6.打造高效團隊
7.為企業(yè)長久發(fā)展做好人才儲備
8.培育員工的方法
二、培育員工的方法
1.經(jīng)營員工的責任心
2.培養(yǎng)忠誠品格
3.提升敬業(yè)精神
4.提高執(zhí)行能力
5.管理員工誠信
6.樹立企業(yè)價值觀
7.培養(yǎng)團隊協(xié)作精神
8.營造相互信任組織氛圍
9.鼓勵員工積極思考
10.提供良好學習機會
11.培養(yǎng)員工自我學習習慣
13.培養(yǎng)務實工作態(tài)度
案例分析：沃爾瑪?shù)膯T工培育輔導

第二講：輔導的形式和內(nèi)容
一、輔導的形式
1.現(xiàn)場作業(yè)即時輔導
2.一對一深入輔導
3.培訓
4.班后個別輔導
二、輔導內(nèi)容
1.心理輔導
2.知識與技能輔導
3.職業(yè)發(fā)展規(guī)劃輔導
案例分析：西門子的CPD

第三講：輔導員工的步驟
一、確定對象
1.剛剛被提升的人
2.認識到差距積極要求上進的人
3.表現(xiàn)出發(fā)展?jié)摿Φ娜?br />4.接手新工作的人
5.表現(xiàn)低于一般要求的人
6.對自己的能力沒有把握的人
7.工作態(tài)度消極的人
8.感到挫折或迷惘的人
二、輔導員的確定
1.直接上級
2.資深員工
3.外聘專家
三、詢問工作狀況
1.詢問工作進展
2.詢問工作障礙與需求
3.詢問初步解決方法
4.詢問工作狀況的方式與技巧
四、輔導計劃與實施
1.性格分析
2.心理輔導
3.知識與技能輔導
4.職業(yè)發(fā)展規(guī)劃輔導
5.輔導的建議與技巧
五、總結、反饋
1.員工輔導總結表
2.輔導考核
工具解讀：師徒制——以老帶新，讓團隊發(fā)展后繼有人
工具解讀：員工技能矩陣——有秩序地改善員工作業(yè)技能

第四講：輔導者應具備的能力
一、識別能力
1.識別員工能力
2.識別員工技能不足的能力
二、聆聽能力
1.聆聽要有正確的態(tài)度
2.要掌握有效聆聽的技巧
三、發(fā)問能力
1.明確發(fā)問動機
2.掌握提問技巧
四、分辨能力
1.分辨事實真相
2.選擇合理解決方式
五、自我提高能力
1.日常學習
2.輔導員工
工具解讀：SOFTEN法則——讓溝通產(chǎn)生共鳴的魔法

第五講：目標激勵
一、激勵原理
1.目標激勵法
2.用目標吸引員工
3.在下屬心里樹起遠大的目標
4.用盡所有資源去實現(xiàn)目標
二、激勵技巧
1.變下屬期望為具體目標
2.有計劃地去實現(xiàn)目標
3.制定適宜的目標督促大家共同前進
4.消除團隊成員的不安
5.給灰心的團隊成員打氣
案例分析：某企業(yè)的個人十大目標
管理工具：設立遠景，激勵員工
管理工具：使用特殊獎勵確立目標

第六講：發(fā)展激勵
一、激勵原理
1.適時提拔是抓住人心的策略
2.給年輕下屬一個擔當重任的機會
3.要放手委以重任
4.培養(yǎng)自己的接班人
二、激勵技巧
1.讓下屬自己承擔責任
2.敢在培養(yǎng)人才上花本錢
3.盡量發(fā)揮員工的優(yōu)點
4.對優(yōu)秀員工進行再培育
5.向工作團隊授權
案例分析：聯(lián)想技術人才升遷體系
案例分析：微軟的留人勵人之道

第七講：競爭激勵
一、激勵原理
1.培育激勵性團隊
2.建立激勵性團隊的方法
3.塑造團隊五步曲
4.引導良性競爭
二、激勵技巧
1.利用強烈的競爭意識
2.利用“鯰魚效應”
3.教導雇員遵守競爭原則
4.設幾塊獎牌讓他們爭
5.“末日管理”法
6.淘汰“末位淘汰”制
案例分析：五糧液：以人才激勵人才

第八講：尊重激勵
一、激勵原理
1.尊重他人的優(yōu)點
2.尊重下屬的動機
3.尊重資深職員的資歷
4.尊重人們渴望被重視的心理
5.尊重員工的意見和建議
6.激勵技巧
二、盡量以輕松的語氣和下屬講話
1.少說“我”，多說“我們”
2.讓下屬暢所欲言
3.對年長下屬熱情支持
4.參與下屬有意義的活動
案例分析：劉備愛將勝過愛子
案例分析：海爾：以精神激勵求自我管理
管理工具：“一分鐘經(jīng)理”戰(zhàn)術
課程總結：
重點知識回顧
互動：問與答
就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評

課程結束后落地執(zhí)行方案：
一、對部門員工的了解與談心制度的執(zhí)行
二、員工教練計劃表的完善與執(zhí)行
三、非物質(zhì)激勵清單的落實與使用
四、部門員工職業(yè)生涯規(guī)劃與分析
說明：本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓前，與企業(yè)做進一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實際情況的個性化方案。