今天的管理人員，正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執(zhí)行到位，下級希望自己指揮得當(dāng)，同級希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。
許多管理人員并非管理類專業(yè)出身，而是因工作出色，由專業(yè)崗位提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗和感覺，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實操性的管理技能。
本課程給出一個管理人員管理工作的全景圖，幫助管理人員全面理解管理內(nèi)涵，由內(nèi)而外的提高自己的知識與技能，從而全面提升團隊的績效。

本課程給出一個管理人員管理工作的全景圖，幫助管理人員全面理解管理內(nèi)涵，由內(nèi)而外的提高自己的知識與技能，從而全面提升團隊的績效。
    

模塊一：提高團隊執(zhí)行力 （6H）
一、找出企業(yè)執(zhí)行力弱的根源
1.員工的執(zhí)行力不佳，誰負主要責(zé)任？
案例：一個管理者的反思
2.執(zhí)行力的四個“度”
力度、速度、高度、深度
3.企業(yè)執(zhí)行力弱的原因
中國企業(yè)的執(zhí)行問題
4.基層執(zhí)行力弱的原因
分析：能力？心態(tài)？品德？性格？利益？
二、提升下屬執(zhí)行力的五個關(guān)鍵字
1.“交辦了”就“盯”
績效是盯出來的
2.“不會做”就“練”
能力是練出來的
3.“不可能”就“逼”
潛力是逼出來的
4.“沒辦法”就“想”
辦法是想出來的
5.“沒思路”就“導(dǎo)”
思路是導(dǎo)出來的
三、提升團隊執(zhí)行力的四步 
第一步、言必行，行必果 
案例：浮報開支的處理 （小組討論）
案例：你如何抉擇？（小組討論）
案例：警告你，這是第二次！
解讀：與執(zhí)行力相關(guān)的三條管理定律
案例：提升執(zhí)行力，從每天工作總結(jié)做起
討論：與執(zhí)行力有關(guān)的幾條問題（小組討論）
第二步、善用方法與工具
1.張瑞敏的“擦桌子”理論
2.五步驟：目標分解、責(zé)任鎖定、行動計劃、業(yè)績跟蹤、結(jié)果考核
3執(zhí)行“及時復(fù)命制”
案例：56條短訊
視頻分享③
案例：如何處罰老上司？
4.“拐大彎”和“擰螺絲”理論
經(jīng)典案例分析
點評：執(zhí)行力強的人，都善于運用策略。
第三步、提升溝通的效度
1.溝通成效如何影響執(zhí)行效果？
2.執(zhí)行過程中的兩大溝通障礙
3.傳達失真：表達者的100%如何變成接收者的40%？
視頻分享
4.如何在工作執(zhí)行中實現(xiàn)有效溝通？
5.反饋、確認是溝通的要件
溝通練習(xí)：同頻道溝通
第四步、做好計劃與統(tǒng)籌
問題：為什么人們總說“很忙”？
1.時間管理四象限；二八法則；主次原則
2.怎么做周計劃、日計劃？
案例：一場大火的啟示
視頻分享⑤
3.注意力測試
問題：為什么整天忙個不停卻得不到領(lǐng)導(dǎo)的認可？

模塊二、提升員工責(zé)任感 （2H）
一、結(jié)果思維
案例：一個重要的通知
1. “完成任務(wù)” ≠“達成結(jié)果”
點評：用結(jié)果交換報酬，是職場人最重要的思維習(xí)慣
2.想結(jié)果，做結(jié)果，交結(jié)果，靠結(jié)果
視頻分享
案例：“他的手機打不通！”
案例：“我沒有時間！”
案例：“最近經(jīng)常塞車！”
解讀：外歸因vs內(nèi)歸因
二、堅持不懈
登山理論和冰山理論
案例：56條短訊
案例：股權(quán)激勵班

模塊三：培養(yǎng)感恩與奉獻精神 （1H）
問題：員工與企業(yè)的關(guān)系是雙贏關(guān)系還是博弈關(guān)系？
案例：上下班的現(xiàn)象
中國人的經(jīng)典智慧：“吃虧就是占便宜”
案例：一個辦公室文員的職業(yè)素養(yǎng)
經(jīng)典問題：是誰決定了你的收入和職位？
案例：不要只做我告訴你的事
案例：工行事件
視頻分享
案例：挖坑的兩人

模塊四：增強團隊凝聚力 （4H）
一、團隊協(xié)作中的角色與互補
1.高績效團隊的七大特征
2.團隊中的角色認知
3.團隊中常見的五種角色
視頻分享
4.如何發(fā)現(xiàn)團隊中個人的優(yōu)勢，并有效整合
活動：團隊關(guān)于目標、信任、超越的的團隊練習(xí)
二、團隊成員的四種性格色彩
1.紅色（表達型，活潑型）的特點
2.藍色（思考型，完美型）的特點
3.黃色（力量型，行動型）的特點
4.綠色（和平型，配合型）的特點
5.《性格色彩自評表》
解讀：關(guān)于正確看待紅色、藍色、黃色、綠色
三、四種性格的沖突與互補
小組討論：哪兩種色彩之間最容易發(fā)生矛盾、沖突、分歧、互不認可？
點評：色彩與沖突（前后兩位）
解讀：四種色彩的天然沖突
小組討論：什么色彩的團隊組合最容易沖突？
點評：色彩沖突的原因
問題：我們知道了沖突的根源在于性格，我們可以怎么做？
案例分析
四、四色性格的修煉
小組討論：紅黃藍綠該如何修煉？
讓表達型統(tǒng)籌起來；讓完美型快樂起來
讓力量型緩和下來；讓和平型振奮起來
案例分享

模塊五：打造激情燃燒的團隊精神 （5H）
第一講、做好員工激勵
一、激勵理論簡介及其思考    
1.什么是激勵？
2.為什么要激勵？
3.西方激勵理論十項
視頻分享
二、激勵方式的十種分類（詳解其中三種）
1.目標激勵
案例分析：對會計小張的激勵
有效的目標激勵四要素
2.榜樣激勵
舉例：潮汕生意人
視頻分享
3.認可激勵
柳傳志的發(fā)言
案例：保存了20年的課堂練習(xí)題
三、激勵的誤區(qū)及糾正
1.每個人的需求點都一樣
一個例子：某公司的離職調(diào)查
需求層次論：雙因素理論
2.唯物質(zhì)或唯精神
分析：XY理論的選擇
3.激勵不包括處罰
問題：正激勵與負激勵，哪個對員工的心理影響更大？
問題：有哪些負激勵措施？
4.激勵適用于任何階段
圖解：動力性變化曲線 
5.邊際遞減效應(yīng)
6.賞罰錯位
圖解：糟糕的員工是如何被“塑造”出來的
7.論資排輩
公平理論（亞當(dāng)斯）
8.大鍋飯
9.鞭打快牛
激勵的變化曲線圖
10.激勵適用于任何人
分析：按激勵類型，員工可分為三類
問題：如何對付第三類？

第二講、做好員工的壓力與情緒管理
一、引導(dǎo)員工正確看待壓力
1.適中的壓力造就最高績效
2.壓力與績效的變化圖
經(jīng)典案例
3.壓力促進人的發(fā)展
圖：現(xiàn)代社會中的“斗爭－逃避”反應(yīng)
二、引導(dǎo)員工正面的思維習(xí)慣
1.積極的自我交談
潛意識對話法
2.認知矯正法
3.積極主動的思考方式
案例：ABC思維
4.關(guān)注即事實 
5.從賽翁失馬講起
練習(xí)：這些事情的另外一面是什么？
6.只看自己擁有的，不看自己沒有的
點評：春夏秋冬、酸甜苦辣、陰晴才是真正的人生
7.刪除不必要的煩惱
三、及時幫助員工疏解壓力
1.壓力的累積效應(yīng)
2.中國教育“堵” VS 西方教育“疏”
3.傾訴煩惱能有效降低壓力
視頻分享
4.學(xué)會放下
5.說說我的運動或健身習(xí)慣
放松減壓技巧
經(jīng)典案例分析
6、棉花糖理論
   
 結(jié)尾：點評、分享；團隊表現(xiàn)獎頒獎。