“你不能用舊的思維方式卻想要得到新的結果”                              ——愛因斯坦

我們每天都在解決問題。不同的是，成功的人士首先是能成功的預防問題，然后才是成功地解決不能防止的問題。成功地防止問題，比成功地解決問題更為重要；快速有效地成功解決出現的問題，比無效率地解決問題甚至是制造問題更有意義。

問題是：我們怎么樣才能在面對一個項目或者一個難題時，實現快速溝通以充分有效地利用團隊的力量呢？我們所需要的是一個在思維層面進行交流的模型或者模式，其實他也是一種語言，一種讓不同的思維之間進行交流的語言?！囤A在思考——問題分析與解決》正是傳授這樣一種思維模式。

本課程融匯了邏輯思維方法、系統(tǒng)思考方法、管理工具，以簡潔快速高效處理問題而著稱，本課程突出真實案例教學與實戰(zhàn)經驗分享，融入大量企業(yè)管理、團隊管理和社會生活案例，并采用團隊動力學和行動學習方式，高效率處理管理者現實問題。

四套思維能力工具：

1、情景分析：弄清事實，把握關鍵，找到最有效的問題解決辦法； 

2、原因分析：推斷原因，排除原因，花最小的代價找到最可能的原因； 

3、決策制定：提高決策準確率和效率，使個人和集體決策更加透明和合理；

4、計劃分析：掌控風險與進程，提高執(zhí)行力，讓工作在進展中持續(xù)改進。

模塊一、情景分析 

核心：牛眼法——幫您從大角度、多層次的分析中發(fā)現關鍵的問題。 

Step1. 你關注的關鍵問題是什么？ 

Step2. 關注焦點可以區(qū)分、細化嗎？

Step3. 在情境判斷中排列解決問題的優(yōu)先順序是什么？

Step4. 您怎樣選擇適當的思維技巧并確定最佳的解決辦法？ 

5.案例示范講解/個人案例練習/小組案例練習   

模塊二、原因分析 

核心：比較法——幫您運用科學的比較法，用最短的時間和最低的成本找出最可能的原因與機會。 

Step1. 您所關注的問題與觀察到的事實是什么？

Step2. 比較的事實是什么？ 

Step3. 如何辨別獨特的差異與變化？

Step4. 如何確定最佳的比較方法？ 

Step5. 如何辨識及檢測可能的原因？ 

Step6. 如何觀察比較事實的每一個可靠原因？

Step7. 選擇最可能原因 

8.案例示范講解/個人案例練習/小組案例練習   

模塊三、決策制定 

核心：定標準——幫您快速做出決策，選擇解決問題的最佳方案。 

Step1. 您想決定什么？您決策的標準是什么？

Step2. 闡明決策目的

Step3. 確定決策的標準，風險的評估、權衡 

Step4. 預先審視潛在問題并予以處理 

Step5. 與標準相比較，您的替代方案是什么？ 

Step6. 每一個替代方案中的潛在的問題與機會是什么？ 

Step7. 做出決策 

8.案例示范講解/個人案例練習/小組案例練習    

模塊四、計劃分析： 

核心：預防/應急、促進/利用——為您設計預防問題和捕捉事務運作機會的有效措施，實現持續(xù)改進。 

Step1. 希望的最終結果是什么？ 

Step2. 計劃中使用的標準或關鍵步驟是什么？ 

Step3. 確定必要的任務、職責及時限。 

Step4. 辨別可能出現的潛在問題與機會。

Step5. 發(fā)生問題的原因是什么？ 

Step6. 怎樣預防問題與增加可能的機會？ 

Step7. 應急方案是什么？ 

Step8. 您充分利用機會的打算是什么？ 

Step9. 何時啟動應急方案？ 

10.案例示范講解/個人案例練習/小組案例練