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高績(jī)效門店運(yùn)營(yíng)管理

課程價(jià)格:認(rèn)證會(huì)員可見

課程時(shí)長(zhǎng):1 天,6小時(shí)/天

上課方式:公開課

授課講師: 陳麒勝

授課對(duì)象:經(jīng)銷商、代理商、店主、公司督導(dǎo)層管理人員

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課程簡(jiǎn)介
授課時(shí)間 1 天,6小時(shí)/天
授課對(duì)象 經(jīng)銷商、代理商、店主、公司督導(dǎo)層管理人員
授課方式 講解+工具+方法+訓(xùn)練+點(diǎn)評(píng)
課程背景

你是否也面臨這樣的困惑?
生存重要還是發(fā)展重要?
實(shí)行“圈地運(yùn)動(dòng)”,但開店越多,贏利店越少?
生存空間遭受大賣場(chǎng)和網(wǎng)店的雙重?cái)D壓!大賣場(chǎng)有價(jià)格與品種優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)店有網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),實(shí)體專賣店經(jīng)營(yíng)前景令人擔(dān)憂!
市場(chǎng)細(xì)分化,傳統(tǒng)粗放式經(jīng)營(yíng)管理模式,其經(jīng)營(yíng)效益差強(qiáng)人意!
品牌經(jīng)營(yíng)遇瓶頸,甩賣難解庫存多的窘境!
以上問題,難道,實(shí)體店真的經(jīng)營(yíng)不下去了嗎?絕對(duì)不是!只要掌握要領(lǐng)、統(tǒng)戰(zhàn)全局、其實(shí)開店越多越輕松!大店考驗(yàn)戰(zhàn)斗力、多店考驗(yàn)戰(zhàn)略性。本課程將與你分享詳細(xì)到每天的實(shí)操工具,給你一套系統(tǒng)解決的運(yùn)營(yíng)模式,讓你馬上直接可用。

課程目標(biāo)

學(xué)習(xí)如何通過有效定位不同功能的店鋪增強(qiáng)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力;
掌握如何培養(yǎng)專業(yè)人才的系統(tǒng)管理模式
解決業(yè)績(jī)瓶頸,讓資源合理共享;
讓門店運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范化,創(chuàng)造事半功倍的管理效能;
提升管理者的思維高度與管理技巧。

課程大綱

第一講:從賣貨到管理到經(jīng)營(yíng)
一、零售終端面臨的問題與挑戰(zhàn)
1、競(jìng)爭(zhēng)太激烈
2、庫存壓力大
3、經(jīng)營(yíng)成本高
4、利潤(rùn)一直降
5、員工不穩(wěn)定
……
討論:你真的了解你的門店如何運(yùn)營(yíng)嗎?
二、終端管理的重要性
1、提升品牌附加值
2、實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)目標(biāo)
3、現(xiàn)場(chǎng)管理控制
三、培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)
1、心態(tài)素質(zhì)
2、人格魅力
3、特立風(fēng)格
4、管理技能
四、培訓(xùn)――從心態(tài)到個(gè)性到共性
1、終端人員訓(xùn)練的誤區(qū)
2、心態(tài)、個(gè)性與共性的進(jìn)步 
3、共性化培訓(xùn)的關(guān)鍵動(dòng)作
五、標(biāo)準(zhǔn)――從經(jīng)驗(yàn)到規(guī)律到流程 
1、作業(yè)流程的監(jiān)控 
2、營(yíng)業(yè)前、中、后

第二講:培養(yǎng)高效人員管理與執(zhí)行力
一、如何建立立竿見影的門店培訓(xùn)體系
1、考核――從主觀到業(yè)績(jī)到綜合
2、考核清晰化是業(yè)績(jī)和隊(duì)伍穩(wěn)定的保障 
3、考核清晰化的動(dòng)作分解
二、如何激發(fā)老員工的工作積極性
1、士氣――從魅力到薪資到制度 
2、終端士氣就是人氣 
3、士氣的來源:動(dòng)力壓力模式 
4、激發(fā)終端士氣的關(guān)鍵動(dòng)作
三、如何管理好年輕員工
1、別用過去的思維看待新時(shí)代的年輕人
2、年輕員工的主要特點(diǎn)
3、平等溝通
4、培養(yǎng)歸屬感和個(gè)人意志品質(zhì)
5、不斷提升自身領(lǐng)導(dǎo)力
四、如何提升員工的忠誠(chéng)度
1、忠誠(chéng)需要理由
2、建立忠誠(chéng)機(jī)制(高績(jī)效機(jī)制、兩扇門機(jī)制、執(zhí)行力機(jī)制)
3、清晰高效的溝通也會(huì)增加忠誠(chéng)度
4、培育忠誠(chéng)文化
5、員工滿意度決定忠誠(chéng)度
五、如何掌握門店數(shù)據(jù)分析與業(yè)績(jī)下滑的應(yīng)對(duì)工具和方法
1、營(yíng)運(yùn)――從被動(dòng)到主動(dòng)到數(shù)字 
2、營(yíng)業(yè)額 
3、平均單客價(jià) 
4、商圈分析 
5、產(chǎn)品組合與庫存結(jié)構(gòu) 
6、門店經(jīng)營(yíng)狀況分析 
7、顧客分析

第三講:店鋪營(yíng)業(yè)力與業(yè)績(jī)提升
一、目標(biāo)管理
1、為何要進(jìn)行目標(biāo)管理
2、制定有效的目標(biāo)
3、目標(biāo)管理SMART原則
4、店長(zhǎng)如何落實(shí)與分解銷售目標(biāo)
二、貨品管理
1、庫存產(chǎn)生的原因及解決方法
2、訂貨時(shí)常出現(xiàn)的問題
3、貨品的暢滯銷分析
4、從心態(tài)上消滅庫存
5、從機(jī)制上消滅庫存
6、從陳列上消滅庫存
7、從銷售上消滅庫存
三、情報(bào)管理
1、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
2、了解自己的商圈
3、了解自己的優(yōu)缺點(diǎn)
四、銷售管理
1、天時(shí)—讓顧客感覺店鋪生意很好
2、地利—讓顧客停留的時(shí)間延長(zhǎng)
3、人和—打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
4、服務(wù)—讓顧客感到快樂滿足
5、價(jià)值—提高某方面的核心競(jìng)爭(zhēng)力
6、口碑—好口碑比廣告更重要

第四講:總結(jié)與回顧

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