未來(lái)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)更多是文化底蘊(yùn)的比拼，文化的傳承和積淀就需要管理者的傳播，企業(yè)內(nèi)部傳播的方式有很多種，其中培訓(xùn)就是最有效的傳播方式。
一個(gè)優(yōu)秀的管理者應(yīng)該是一個(gè)優(yōu)秀的傳播者，一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)者。而作為企業(yè)更需要這樣一批可以為其傳承優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)、工作流程、技巧等等的內(nèi)訓(xùn)師，他們是來(lái)自企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)共同成長(zhǎng)，他們的培訓(xùn)將更有效。但成人的培訓(xùn)有諸多的技巧和方法在里面，這就需要我們對(duì)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行系統(tǒng)完善的培訓(xùn)，他們才能更有效的傳承和輔導(dǎo)企業(yè)員工的成長(zhǎng)和發(fā)展。本系列課程旨在訓(xùn)練企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師各方面的綜合能力，進(jìn)而達(dá)到勝任企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的工作崗位。

收獲1：了解成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，定位自身講師角色，自我測(cè)評(píng)明確后續(xù)成長(zhǎng)努力方向。
收獲2：了解登臺(tái)怯場(chǎng)緊張的原因，找到方法有效化解緊張和怯場(chǎng)，更自如登臺(tái)。
收獲3：通過身、手、步、眼搭配，在臺(tái)上展現(xiàn)更專業(yè)的自我。通過震撼表達(dá)讓自己的表達(dá)和演繹更有彈性，打動(dòng)聽眾。
收獲4：掌握有效開場(chǎng)和收尾的技巧，并掌握讓課程落地的兩個(gè)內(nèi)容組織結(jié)構(gòu)，使課程有效，更接地氣。
收獲5：運(yùn)用感性演繹的方式，讓課程呈現(xiàn)豐富多彩，內(nèi)容情理并茂，學(xué)員愛學(xué)，愛聽。
收獲6：掌握瞬間思維整理與表達(dá)的6個(gè)結(jié)構(gòu)，快速響應(yīng)授課及工作中的疑難問題，做到關(guān)鍵時(shí)刻不掉鏈子。
收獲7：掌握11種高效互動(dòng)引導(dǎo)技巧，循循善誘，調(diào)動(dòng)學(xué)員參與找到答案，把知識(shí)點(diǎn)講透，把技能練扎實(shí)。
收獲8：運(yùn)用深度提問及高級(jí)反饋技巧，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員思考，討論，發(fā)揮其學(xué)習(xí)潛力，使學(xué)習(xí)效果倍增。
收獲9：了解不同學(xué)員的應(yīng)對(duì)策略，掌握自我控場(chǎng)的方法和思路，掌握運(yùn)用點(diǎn)評(píng)技術(shù)提升學(xué)員能力的方法。
收獲10：掌握PPT應(yīng)用和布局排版的方法論。學(xué)會(huì)文字優(yōu)化、圖片美化、顏色搭配、動(dòng)畫設(shè)置等輔助手段。

第一階段課程安排2天（授課技巧篇）
第一講：舞臺(tái)風(fēng)范
一、化解緊張和怯場(chǎng)之行為解決法
1、充分準(zhǔn)備、精彩開場(chǎng)
2、關(guān)注學(xué)員、先到會(huì)場(chǎng)
3、多做互動(dòng)、加大肢體
二、73855理論
1、肢體：55%
2、音調(diào)：37%
3、內(nèi)容：8%
三、舞臺(tái)風(fēng)范和魅力呈現(xiàn)
1、身法呈現(xiàn)：聚精會(huì)神，昂揚(yáng)向上
2、手法呈現(xiàn)：大開大合，以姿助勢(shì)
3、眼法呈現(xiàn)：出神入化，點(diǎn)面結(jié)合
4、步法呈現(xiàn)：規(guī)行矩步，移動(dòng)有向
四、口語(yǔ)表達(dá)及聲音訓(xùn)練
1、重音訓(xùn)練
2、停頓訓(xùn)練
3、語(yǔ)調(diào)訓(xùn)練
4、語(yǔ)速訓(xùn)練
五、內(nèi)訓(xùn)師課程禁忌
1、關(guān)系禁忌
2、行為禁忌
3、態(tài)度禁忌
4、內(nèi)容禁忌
六、培訓(xùn)師形象管理
1、不輕佻
2、不拘泥
3、不怪異
4、與學(xué)員一體
5、與內(nèi)容一體
6、與環(huán)境一體
7、與自己一體
授課方式：理論講授+實(shí)戰(zhàn)演練+游戲互動(dòng)+小組討論+經(jīng)驗(yàn)分享

第二講：職業(yè)表達(dá)
一、開場(chǎng)導(dǎo)入技巧
1、自我介紹
2、課程導(dǎo)入
3、介紹框架
二、引人入勝的培訓(xùn)開場(chǎng)導(dǎo)入
1、開門見山法-直接切入，簡(jiǎn)單有效
2、拉近關(guān)系法-信任開始，成功基礎(chǔ)
3、巧問問題法-問對(duì)問題，導(dǎo)入不難
4、事例故事法-故事開場(chǎng)，聚焦全程
5、引用名言法-名言佳句，呈現(xiàn)底蘊(yùn)
6、贊美聽眾法-適時(shí)贊美，效果甚佳
7、實(shí)物展示法-巧用媒介，呈現(xiàn)內(nèi)容
8、懸疑入題法-設(shè)置懸疑，吊足胃口
9、引用數(shù)據(jù)法-數(shù)據(jù)說(shuō)話，實(shí)事求是
三、余音繞梁的培訓(xùn)結(jié)尾收?qǐng)?br />1、贊美祝福法-中規(guī)中矩，催人奮進(jìn) 
2、寓言故事法-經(jīng)典故事，發(fā)人深省
3、名言佳句法-言簡(jiǎn)意賅，意味深長(zhǎng)
4、歸納總結(jié)法-總結(jié)提升，溫故知新
5、ORID法-分享感悟，制訂計(jì)劃
6、首尾呼應(yīng)法-前后搭配，統(tǒng)一和諧
四、課程內(nèi)容呈現(xiàn)的結(jié)構(gòu)化五環(huán)模型
1、引子：激發(fā)學(xué)員興趣，導(dǎo)入內(nèi)容
2、橋段：承上啟下，過渡銜接
3、點(diǎn)題：口訣化圖像化點(diǎn)題訣竅
4、方法：有情有理有練習(xí)，充分掌握所學(xué)技能
5、行動(dòng)：課內(nèi)+課外行動(dòng)，鞏固所學(xué)沒商量
授課方式：理論講授+實(shí)戰(zhàn)演練+情景對(duì)話+案例分析+小組討論+視頻教學(xué)

第三講：感性演繹
一、全腦模型理論
1、左腦：抽象腦、學(xué)術(shù)腦
2、右腦：藝術(shù)腦、創(chuàng)造腦
二、感性演繹的十種方式
1、理論導(dǎo)向：通俗、口語(yǔ)、易記
2、故事演繹：案例、幽默、經(jīng)典
3、發(fā)問深思：自問、反問、設(shè)問
4、交流共創(chuàng)：討論、分享、總結(jié)
5、數(shù)據(jù)嚴(yán)密：事實(shí)、權(quán)威、規(guī)律
6、視頻活潑：內(nèi)涵、啟發(fā)、輔助
7、真情流露：真誠(chéng)、用心、觸動(dòng)
8、比喻到位：形象、貼切、啟發(fā)
9、排比連綿：氣勢(shì)、易記、歸類
10、詩(shī)詞歌賦：引用、改良、自創(chuàng)
三、感性演繹的三個(gè)注意事項(xiàng)
1、素材的充分占有
2、勿為感性而感性
3、找到自己的優(yōu)勢(shì)
授課方式：理論講授+視頻教學(xué)+小組討論+實(shí)戰(zhàn)演練

第四講：互動(dòng)引導(dǎo)
一、三類互動(dòng)，全面啟動(dòng)
1、動(dòng)思想
2、動(dòng)情緒
3、動(dòng)身體
二、課程6種微互動(dòng)
1、動(dòng)嘴
2、動(dòng)手
3、動(dòng)腦
4、動(dòng)筆
5、動(dòng)眼
6、動(dòng)耳
三、基于內(nèi)容呈現(xiàn)的2種互動(dòng)體驗(yàn)方式
1、視頻案例教學(xué)法
A、導(dǎo)入
B、觀看
C、講解
D、討論
E、發(fā)表
F、總結(jié)
2、游戲體驗(yàn)教學(xué)法
A、介紹
B、參與
C、講評(píng)
D、討論
E、發(fā)表
F、總結(jié)
四、內(nèi)訓(xùn)師提問技巧
1、整體式提問
2、特定式提問
3、開放式提問
4、封閉式提問
5、修飾式提問
五、內(nèi)訓(xùn)師解答技巧
1、重復(fù)式應(yīng)答
2、界定式應(yīng)答
3、喻證式應(yīng)答
4、延遲式應(yīng)答
5、反問式應(yīng)答
授課方式：理論講授+實(shí)戰(zhàn)演練+視頻教學(xué)+小組討論+案例分析+游戲互動(dòng)+情景對(duì)話+經(jīng)驗(yàn)分享

第五講：高效控場(chǎng)
一、控場(chǎng)三大關(guān)鍵階段
1、開場(chǎng)控制
2、過程控制
3、收尾控制
二、問題學(xué)員的處理與控場(chǎng)
1、獎(jiǎng)懲法
2、分組法
3、隨機(jī)法
4、距離法
5、內(nèi)應(yīng)法
6、招安法
三、內(nèi)訓(xùn)師自身問題解決與修煉
1、講課出錯(cuò)
2、遺忘內(nèi)容
3、遇到挑戰(zhàn)
4、遭遇高手
授課方式：理論講授+實(shí)戰(zhàn)演練+經(jīng)驗(yàn)分享

第六講：PPT制作
一、文字的優(yōu)化
1、標(biāo)題簡(jiǎn)潔有力
2、顏色力求簡(jiǎn)單
3、字?jǐn)?shù)嚴(yán)格限制
4、字體大小統(tǒng)一
5、提煉關(guān)鍵詞語(yǔ)
二、圖形的處理
1、文字視覺化
2、文字簡(jiǎn)單化
三、圖表的美化
1、文不如字，字不如表，表不如圖
2、圖表要服務(wù)于內(nèi)容
3、每張圖表都表達(dá)一個(gè)明確的信息
4、一頁(yè)P(yáng)PT最好只放一個(gè)主要圖表
5、用色彩來(lái)取勝
6、數(shù)據(jù)并非越多越好
四、排版和布局
左右、上下、斜線、三分、局部
五、色彩的搭配
1、圖表顏色不宜過多過雜
2、顏色的跳躍性不宜過大
3、前景和背景使用對(duì)比色
4、主題與內(nèi)容使用相似色
六、動(dòng)畫的設(shè)置
1、四種自定義動(dòng)畫類型
2、三種開始方式
授課方式：理論講授+實(shí)戰(zhàn)演練+經(jīng)驗(yàn)分享+小組討論

第二階段課程安排2天（課程開發(fā)篇）
第一講：確認(rèn)培訓(xùn)需求
一、SECI模型
1、對(duì)話場(chǎng)
2、系統(tǒng)場(chǎng)
3、練習(xí)場(chǎng)
4、創(chuàng)始場(chǎng)
二、好課程的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
1、培訓(xùn)目標(biāo)
2、培訓(xùn)內(nèi)容
3、培訓(xùn)方法
4、課程資料
5、考試題目
三、明確課程需求的五個(gè)步驟
1、重新描述和厘清課程開發(fā)的需求
2、識(shí)別課程開發(fā)的決策者
3、確認(rèn)需求背后的業(yè)務(wù)目標(biāo)
4、明確支持業(yè)務(wù)目標(biāo)的培訓(xùn)目標(biāo)
授課方式：理論講授+小組討論+實(shí)戰(zhàn)演練

第二講：分析學(xué)習(xí)產(chǎn)出
一、產(chǎn)出分類表
1、技能類：方法、工具、步驟、流程
2、知識(shí)類：概念、基礎(chǔ)知識(shí)、基礎(chǔ)理論、原則
3、態(tài)度類：重視、自信、積極、負(fù)責(zé)
二、工作任務(wù)分析
1、基于職責(zé)的分析
2、基于工作流程的分析
三、任務(wù)編寫要點(diǎn)
1、描述如何操作
2、根據(jù)不同任務(wù)展現(xiàn)不同流程
3、以動(dòng)賓結(jié)構(gòu)展現(xiàn)
4、任務(wù)之間獨(dú)立，不重疊
5、簡(jiǎn)短
四、知識(shí)主題分析
1、陳述性知識(shí)
2、程序性知識(shí)
3、主題
4、子主題
5、知識(shí)點(diǎn)
五、編寫學(xué)習(xí)目標(biāo)三維度
1、條件
2、任務(wù)
3、標(biāo)準(zhǔn)及水平
授課方式：理論講授+實(shí)戰(zhàn)演練+游戲互動(dòng)+經(jīng)驗(yàn)分享

第三講：建構(gòu)教學(xué)內(nèi)容
一、搭建課程大綱
1、Why-What-How結(jié)構(gòu)
2、知識(shí)為主的課程
3、技能為主的課程
二、改善邏輯性
1、空間
2、時(shí)間
3、要素
4、變焦鏡
三、最佳實(shí)踐萃取
1、描繪流程圖
2、尋找差異點(diǎn)
3、差異點(diǎn)分析
四、內(nèi)容呈現(xiàn)的四步驟
1、講解
2、演示
3、練習(xí)
4、點(diǎn)評(píng)
授課方式：理論講授+實(shí)戰(zhàn)演練+案例分析+小組討論+經(jīng)驗(yàn)分享

第四講：設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)
一、學(xué)員動(dòng)機(jī)的CIO模型
1、安全
2、開放
3、融合
二、激發(fā)學(xué)員動(dòng)機(jī)
1、內(nèi)在動(dòng)機(jī)
2、外在動(dòng)機(jī)
三、學(xué)習(xí)過程設(shè)計(jì)八步法
1、獲取注意力
2、建立聯(lián)結(jié)
3、介紹框架
4、激活舊知
5、互動(dòng)式講解
6、吸收與練習(xí)
7、總結(jié)內(nèi)容
8、行動(dòng)計(jì)劃
四、素材的收集與準(zhǔn)備
1、公司渠道
2、輔助工具
3、經(jīng)驗(yàn)分享
4、其他資源
五、案例開發(fā)及寫作要領(lǐng)
1、S背景
2、T任務(wù)
3、A行動(dòng)
4、R結(jié)果
六、十種常用教學(xué)活動(dòng)
流程卡、人際交流、數(shù)字謎語(yǔ)、學(xué)習(xí)心得、自由探索
強(qiáng)迫選擇、圖形組織圖、起立分享、問題卡、互相講授
授課方式：理論講授+視頻教學(xué)+小組討論+實(shí)戰(zhàn)演練+游戲互動(dòng)+案例分析+經(jīng)驗(yàn)分享

第五講：開發(fā)教學(xué)課件
一、六大教學(xué)課件
1、PPT課件
2、講師手冊(cè)
3、學(xué)員手冊(cè)
4、課程大綱
5、案例手冊(cè)
6、考試手冊(cè)
二、PPT課件制作原則
1、起
2、承
3、轉(zhuǎn)
4、合
三、制作講師手冊(cè)三版本
1、簡(jiǎn)單注解版
2、互動(dòng)邏輯版
3、詳細(xì)話術(shù)版
四、制作學(xué)員手冊(cè)
1、學(xué)員目標(biāo)
2、時(shí)間安排表
3、主要概念
4、內(nèi)容要點(diǎn)
5、練習(xí)、作業(yè)要求
6、案例資料、閱讀材料、背景文章
授課方式：理論講授+實(shí)戰(zhàn)演練+小組討論+分享經(jīng)驗(yàn)

第三階段課程安排1-2天（試講點(diǎn)評(píng)篇）：
一、檢驗(yàn)4天學(xué)習(xí)的成效，為學(xué)員的課程完善和講授技巧提供方法和思路。
二、每位學(xué)員15-20分鐘的時(shí)間進(jìn)行自選課題的授課，講師依據(jù)內(nèi)訓(xùn)師的肢體呈現(xiàn)、表達(dá)技巧、互動(dòng)交流、內(nèi)容組織、PPT制作、綜合評(píng)價(jià)來(lái)給予評(píng)分及做文字說(shuō)明，并出具考評(píng)表（每人一份）。（詳見下方表格）
贈(zèng)送30G的內(nèi)訓(xùn)師成長(zhǎng)素材資料包（視頻、小游戲、有聲電子書、PPT模板、內(nèi)訓(xùn)師自學(xué)手冊(cè)等）