TTT是英文“Training The Trainer to Train ”的縮寫，是一門培訓師成長必修的經(jīng)典課程。該課程將為企業(yè)培訓師提供從理念到技能的全面訓練。

課程設計與開發(fā)是整個培訓的第一步，課程開發(fā)的質量決定著課堂呈現(xiàn)的效果。分析學員，了解企業(yè)需求，設計課程結構和內容，如何開場，如何收尾，怎么講故事，怎么煽情造勢，都要在課程設計與開發(fā)時明確。本課程從“實戰(zhàn)、實效”的角度出發(fā)，用ADDIE模式完整闡釋整個課程設計與開發(fā)流程，全面、系統(tǒng)地梳理了培訓師課程設計與開發(fā)需要修煉的技能。各種有效的工具、技術更有助于培訓師迅速提升課程開發(fā)能力。

1.掌握課程設計與開發(fā)的理念、流程、思路;

2.提供課程設計與開發(fā)的工具、方法;

3.運用課程開發(fā)的基本模型;

4.從無到有設計開發(fā)出專業(yè)的課程.

第一講：課程設計與開發(fā)綜述

一、培訓師的三重角色

1.編

2.導

3.演

二、好課程的標準

1.目標明確可行

2.符合各方需求

3.結構簡潔清晰

4.教學緊湊深刻

5.內容豐富新穎

6.訓練高效實用

7.氣氛和諧熱烈

8.資料專業(yè)精美

三、教學理念的發(fā)展

1.加涅九大教學事件

2.游戲引出教學理念的變化

3.行為主義、認知主義與建構主義

4.建構主義的操作要點

四、決定課程內容的因素

1.企業(yè)想要的內容

2.課程本身的體系框架

3.學員想要的內容

4.企業(yè)想要的內容和學員想要的內容沖突怎么辦？

五、課程有效的條件

1.內容方向正確

2.方法內容匹配

3.目標結果一致

六、課程設計與開發(fā)五步驟

1.課程需求分析

2.整體課程設計

3.開發(fā)課程內容

4.編寫培訓教材

5.課程試講與修正

案例：《一次溝通課》

活動：疊紙杯

訓練：按照建構主義理念修改10分鐘課程

第二講：培訓需求分析
一、培訓需求分析的內容

1.企業(yè)需求

2.學員需求

二、企業(yè)需求分析的內容與流程

三、學員需求分析的內容與流程

四、培訓需求分析的方法以及優(yōu)缺點

1.問卷調查：模板及注意事項

2.個人訪談：注意事項

3.集體座談：注意事項

4.實際觀察：注意事項

五、培訓需求分析的結果應用

案例：《后勤人員的培訓需求》

訓練：設計需求調查問卷表

工具表單：需求調查問卷HR模板、需求調查問卷學員模板

第三講：學員及講師性格分析與教學設計

一、DISC工具介紹

1.不同學員的課堂表現(xiàn)

2.DISC工具介紹

二、快速區(qū)分學員個性

1.望：長相、表情、動作

2.聞：常用語、聲音

3.問：提問、破冰

4.切：調查表、測評

三、各種性格類型學員的特性與教學設計

1.各種性格類型學員對課程的認同點和反感點

2.根據(jù)學員特性調整教學設計

四、培訓師性格與授課改進

1.不同性格類型培訓師的優(yōu)缺點

2.不同性格類型培訓師教學改善方法

案例：《一個問題引發(fā)的思考》

活動：初判性格類型、不同類型學員的認同點與反感點

測試：DISC性格測試

工具表單：《DISC四種類型匯總》

第四講：整體課程設計

一、課程題目設計

1.規(guī)范課程名稱的要求
2.常見的課程名稱設計失誤

3.課程題目修改
二、課程目標設計

1.課程目標設計的原則

2.課程目標設計的布魯姆法則

3.課程目標設計的BSC法則

4.課程目標修改

三、課程內容設計

1.資料搜集方法

2.標準課程單元內容模型

3.訓練進程推進模型

四、課程結構設計

1.結構設計的依據(jù)

2.結構最常用的模式介紹及練習 

3.PRM模型及開發(fā)練習 

五、教學方式設計

1.錯誤運用教學方式的表現(xiàn)

2.教學方法選擇的影響因素

3.常用的10種教學方式優(yōu)缺點以及應用

課堂講授法

現(xiàn)場演示法

案例分析法

研討法

角色扮演法 

游戲活動法 

頭腦風暴法

自我學習法

視聽法

問答

4.感性與理性教學方法的交叉使用

六、課程評價設計

1.關于培訓滿意度

2.柯式四級評估

反應評估

學習評估

行為評估

結果評估

案例：《后勤人員的培訓需求》

訓練：課程題目設計、課程目標設計、課程模塊羅列、課程結構設計、教學方法設計、課程評估設計

工具表單：《十種教學方法的優(yōu)缺點》、《PRM模式結構表》、《培訓評估表模板》

第五講：開發(fā)課程內容

一、課程開場導入

1.錯誤開場白的典型案例

2.培訓開場四步驟

二、組織案例

1.案例組織的常見問題

2.好案例的四個作用

3.選擇案例的四個原則

4.案例的三個來源以及應用

5.案例的呈現(xiàn)方式以及優(yōu)缺點

6.如何做好口述案例

7.組織案例練習

三、課程重點設置

1.課程重點設置中存在的問題

2.如何設置重點

四、讓課程更精彩的四個法寶

1.課程缺乏精彩表現(xiàn)的幾種情況

2.讓課程精彩紛呈的四個法寶

以理服人：如何做以及應用練習

以情動人：如何做以及應用練習 

用新吸人：如何做以及應用練習

運用幽默：如何做以及應用練習

3.綜合應用練習

五、課程結尾設計

1.課堂結尾不當?shù)?/span>幾種表現(xiàn)

2.科學結尾的常見結構

3.科學結尾的四個原則

4.科學結尾常用的幾種方法

總結提煉法 

發(fā)出號召法 

展望未來法 

故事法 

綜合法

5.結尾設計聯(lián)系

六、課程開發(fā)成果

1.講師手冊

2.學員手冊

3.PPT課件

4.音頻與視頻

5.案例

6.游戲

7.測試評估

8.物資清單

案例：《如此幽默》、《聽誰的建議》

訓練：案例組織、搜集感人素材、AGC論證模式應用、搜集新奇元素、如何設計幽默

工具表單：《內訓師評估表》、《完整開發(fā)的課程包》、美化大師軟件包、格式工廠軟件包、300套精美PPT模板

注：以上內容會根據(jù)現(xiàn)場情況略有調整。